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Warum eine gute Zusammenarbeit im Interesse der Patienten ist

Beitrag von 
Dr. Mohamed Salama
Veröffentlicht 
28. Juni 2023
I

Gibt es berufliche Unterschiede in Bezug auf die Stärke und Häufigkeit von Neid?

Dr. Salama: Der italienische Philosoph Signor Ferriani veröffentlichte im British Medical Journal einen Artikel über beruflichen Neid. Architekten stehen auf der Rangliste der von Neid und Missgunst betroffenen Berufe ganz unten. Auf den weiteren Plätzen folgen Professoren der Wissenschaften und der Literatur, Journalisten, Buchautoren, aber vor allem Ärzte und Schauspieler. Der Autor stellt fest, dass Ärzte eine ausgeprägte Tendenz zu beruflichem Neid haben, der eng mit ihren persönlichen Gefühlen verbunden ist und zu intensiven Konflikten zwischen Berufskollegen führt. Ferriani beobachtet eine starke persönliche Rivalität zwischen Ärzten, die unglückliche Folgen hat, oft entwürdigend ist und auch nicht zum edlen Beruf der Medizin passt.

Wann tritt Neid auf und gibt es Kategorien von Neid?

Dr. Salama: Neid tritt in der Regel dann auf, wenn negative Informationen über die eigene Person mit Frustration und deren Relevanz für die persönliche Selbstdefinition sowie mit Ähnlichkeiten zu einer anderen Person verbunden sind. Es lassen sich drei Arten von Neid unterscheiden: chirurgischer Neid, hierarchischer Neid und patientenbezogener Neid.

Ist der Neid auf die Chirurgie ein Sonderfall?

Dr. Salama: Der Neid der Chirurgen bezieht sich auf die therapeutischen Erfolge von Kollegen, insbesondere auf chirurgische Erfolge oder die Art und Weise, wie Kollegen schwierige medizinische Fälle diagnostizieren und effektiv behandeln. Wir empfinden Neid gegenüber denjenigen, die in demselben Fachgebiet Spitzenleistungen erbringen. Dies geschieht, weil die Selbsteinschätzung durch die Leistung der anderen bedroht wird. In chirurgischen Kliniken herrscht ein beruflicher Wettbewerb, der mit einem starken Wunsch nach Selbstbestätigung einhergeht, was im Prinzip dem beruflichen Fortschritt förderlich wäre. Wenn jedoch unehrliche Gefühle von beruflichem Neid und bösartiger Selbstherrlichkeit aufkommen, kann es zu endlosen zwischenmenschlichen und gruppenübergreifenden Konflikten kommen. Beruflicher Neid unter Ärzten beeinträchtigt die soziale Interaktion und die zwischenmenschlichen Beziehungen erheblich, da Kollegen stets als Konkurrenten wahrgenommen werden und das gemeinsame Engagement für das Wohl des Patienten in den Hintergrund tritt. Um beruflichem Neid entgegenzuwirken, ist es wichtig, Selbstbeherrschung zu üben und sich mit Hingabe dem Beruf und den Patienten zu widmen. Dabei sollte man ein höheres Lebensideal anstreben und sich stets bewusst sein, dass Ärzte eine edle Wissenschaft zum Wohle der Patienten ausüben und daher nicht aus Eigennutz handeln sollten. Patientenbezogener Neid tritt auf, wenn ein Arzt einen beruflichen Neid empfindet, weil ein Kollege einen größeren Patientenstamm hat, was als ein bewährtes Maß für berufliche Qualität gilt.

Wie wirkt sich der Neid unter Ärzten auf die Patienten aus?

Dr. Salama: Neid unter Ärzten kann sich negativ auf die optimale Behandlung von Patienten auswirken. Wenn Ärzte von beruflichem Neid geplagt sind und ihre Kollegen als ständige Konkurrenten betrachten, erschwert dies die Zusammenarbeit und den Informationsaustausch. Anstatt zum Wohle des Patienten zusammenzuarbeiten, stehen oft persönliche Interessen und das Übertrumpfen von Kollegen im Vordergrund. Dies kann dazu führen, dass die Teamarbeit beeinträchtigt wird und man nicht bereit ist, Wissen und Erfahrungen miteinander zu teilen. Es kann ein Klima des Misstrauens und der Rivalität entstehen, das die Qualität der Behandlung und die Patientensicherheit beeinträchtigen kann. Ärzte sollten sich bewusst mit berufliche Eifersucht auseinandersetzen und sich auf eine kooperative und kollegiale Zusammenarbeit konzentrieren, um die bestmögliche Versorgung ihrer Patienten zu gewährleisten.

Gibt es einen Mechanismus des Neids?
Um das Phänomen des Neids zu erklären, müssen die Theorie des sozialen Vergleichs und die Theorie der Selbstverbesserung in den Mechanismus des beruflichen Neids einbezogen werden. Wenn eine Person einer anderen in Bezug auf ihre beruflichen Einstellungen, Fähigkeiten oder Leistungen ähnlich ist, kommt es zu einem Phänomen des sozialen Vergleichs und der Ähnlichkeit. Der Vergleich ist äußerst wichtig und fördert den individuellen und kollektiven Fortschritt, aber wenn er von Gefühlen des Neids und der Frustration begleitet wird, wird der berufliche Vergleich destruktiv. Menschen im Allgemeinen und Ärzte im Besonderen reagieren empfindlich auf den Vergleich mit anderen, deren ähnliche Merkmale für ihr Fachgebiet relevant sind. Es gibt verschiedene Arten des sozialen Vergleichs, z. B. Zusammenarbeit oder Wettbewerb. Die beiden Theorien gehen davon aus, dass dort, wo es Wettbewerb gibt, auch Neid auftritt, vor allem dann, wenn die Individuen in Bezug auf ihre Fähigkeiten ähnlich sind und wenn einer von ihnen beruflich erfolgreicher ist als der andere. Im Gesundheitssektor ist der Wettbewerb zwischen Personen mit ähnlichen Fähigkeiten, persönlichen intellektuellen Ressourcen und chirurgischem Talent intensiver, und das Auftreten von beruflichem Neid steht in direktem Zusammenhang mit diesem Wettbewerb. Der Vergleich zwischen Ärzten wird eher durch den Wunsch motiviert, ihre Kollegen zu übertreffen, als durch den Wunsch, ihnen gleich zu sein.

Betrifft der Neid auf den Beruf neben Ärzten auch andere Gesundheitsberufe?
In den letzten Jahren haben viele Krankenschwestern und -pfleger in den USA ihre Festanstellung aufgegeben, um vorübergehend bei Agenturen zu arbeiten, die höhere Gehälter zahlen. Während Habgier eine plausible Erklärung für die Zunahme von Berufswechseln zu sein scheint, haben Menschen oft auch das besondere Interesse, das zu wollen, was andere haben.
Zu diesem Zweck wurde eine Studie unter Verwendung eines fünfstufigen Scoping-Review-Rahmens und einer PRISMA ScR-Checkliste durchgeführt. Kernthemen der Studie waren ein sozialer Vergleich und die Frage, ob bösartiger Neid unter Krankenschwestern weit verbreitet ist. In jedem Fall ist Neid eine starke Emotion, die die zwischenmenschliche Kommunikation und das Verhalten in Organisationen beeinflusst. Die potenziellen Vorteile des Einsatzes von wohlwollendem Neid im Pflegekontext wurden von der Forschung bisher kaum untersucht. SCHLUSSFOLGERUNG: Die Ergebnisse unterstreichen den relationalen Charakter von Neid. Sozialer Vergleich und Neid lassen vermuten, dass Krankenschwestern, die den Arbeitsplatz wechseln, nicht unbedingt gierig sind. Möglicherweise suchen sie einfach nur die richtige Mischung aus materiellen und immateriellen Belohnungen. Dies hat Auswirkungen und ist ein Leitfaden für das Pflegemanagement: Gier und Neid können Krankenschwestern und Krankenpfleger stattdessen dazu motivieren, den Arbeitsplatz zu wechseln. Obwohl Neid und Gier zum gleichen Ergebnis führen können, sind sie qualitativ unterschiedlich. Die Motivation, den Arbeitsplatz zu wechseln, deutet darauf hin, dass die Pflegekräfte eine bessere Kontrolle über ihr berufliches und persönliches Leben haben wollen.

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